MaxKraft

Forleden dag fikk jeg en telefon fra en entusiastisk selger som sa at de fulgte opp alle kunder hos Hafslund strøm for å gi et godt tilbud.

Supert, tenkte jeg. Det er sikkert hard konkurranse på strømmarkedet, så de vil vel passe på at jeg har den beste prisen slik at de ikke mister meg til en annen strømleverandør. Andre leverandører som f.eks. Telenor er flinke til det. De passer på at kundene har det beste abonnementet for dem, fordi de vet at det er bedre å tjene noen kroner mindre enn å miste abonnenten helt.

Jeg trodde altså at selgeren som ringte jobbet for Hafslund, hvor jeg er strømkunde, og lyttet derfor til praten hans. Han fortalte at de kontaktet meg fordi jeg har et enkeltpersonforetak, og da kunne de tilby meg en bedre avtale enn jeg hadde som privatkunde, noe som ville koste meg mindre.

Flott. Men, klok av skade, takker jeg aldri ja til tilbud per telefon, så jeg ba ham om å sende meg et tilbud på e-post, så skulle jeg kikke på det og gi en tilbakemelding. Det ville han gjerne, og han lovet å ringe meg noen timer senere for å følge opp. Litt senere tikket det inn et tilbud i innboksen min.

Først da jeg leste tilbudet oppdaget jeg at dette slettes ikke hadde noe med Hafslund strøm å gjøre. Det var et helt annet selskap som forsøkte å kapre kunder fra Hafslund. Jeg kjente at det provoserte meg, fordi gjennom hele vår samtale hadde han aldri noensinne sagt at dette var en annen leverandør enn Hafslund. Det hele ble fremstilt som om de bare ville tilby meg en bedre avtale.

Vel, slik var det ikke. Dette handlet om et leverandørbytte (noe jeg er alt for lat til), og selskapet heter Maxkraft. Eller Max Kraft. Hvem vet. De staver det ulikt overalt.

Tjenesten de ville tilby meg heter Max Forvaltning Frihet.

Frihet.

Smak på ordet. Frihet. Kunder liker sånt. De er veldig opptatt av frihet. Ja, faktisk så opptatt av frihet at de ikke en gang har bindingstid på tjenesten! Imponerende, tenker du kanskje. Det er kundefrihet det!

Helt til man leser betingelsene:

Screenshot 2015 03 09 22 33 13

Vent, hva? Ingen bindingstid, men ett års oppsigelsestid?

Hva er egentlig den praktiske forskjellen på bindingstid og ekstremt lang oppsigelsestid?

Et kjapt googlesøk viste meg at dette var et selskap å styre unna:

Screenshot 2015 03 09 22 35 01

De har også tidligere vært i søkelyset for tvilsom framferd:

Dørselgere er ikke så ofte å se lenger, men nå melder Forbrukerombudet om at flere forbrukere har tatt kontakt med dem etter å ha hatt strømselgere på døren.

Selgerne skal ha opptrådt pågående, og skal også først ha gitt inntrykk av at formålet med besøket var å gjennomføre en rutinekontroll hos boligeieren. Men istedenfor å kontrollere, har strømselgerne forsøkt å få boligeier til å signere en avtale om kjøp av strøm.

Ifølge meldingene Forbrukerombudet har fått inn, så skal det være firmaet Max Kraft som har opptrådt på denne måten.

– En slik metode er i strid med markedsføringsloven. all markedsføring skal tydelig fremstå som markedsføring og ikke kamufleres som noe annet, sier forbrukerombud Gry Nergård i en pressemelding.

Jeg fikk aldri noen telefon fra selgeren, som lovet, men jeg var egentlig like glad. Senere på kvelden svarte jeg på tilbudsmailen og takket nei til tilbudet (og påpekte samtidig absurditeten med bindingstid/oppsigelsestid).

Dagen etterpå ringte han meg likevel for å følge opp. Slitsomt. Jeg sa høflig at jeg hadde mottatt tilbudet, men at jeg ikke ønsket tjenesten. Hans reaksjon? Vel, i god bedriten telefonselgerånd ble han lydhørt sur og la på.

Beklager min lille rant, men jeg måtte bare dele min irritasjon. Hvis du får en telefon med samme tilbud, gjør du nok best i å styre unna.

  • Stein-Erik Dahle

    Takk for tipset!

  • JanJohansen

    > Hva er egentlig den praktiske forskjellen på bindingstid og ekstremt lang oppsigelsestid?

    Hvis du sier opp med en gang er det ingen forskjell, men hvis du sier opp etter f.eks. 2 år, så er det kjempeforskjell… :)

  • Birgitte Rie

    Er også verdt en oppmerksomhet . : http://www.oslokraft.no/
    Glenn Nøstedahl via sitt selskap er den største aksjoneren. Han var tilknyttet Vitel

    Hold dere langt unna selskap som er tilknyttet hans navn. Jeg var en som rotet meg bort i Vitel uten å bli for hardt rammet , men lærdom gir kunnskap.

  • Admiral_von_Dunk

    Jeg rotet meg bort i det selskapet selv. Heldigvis luktet jeg lunten etter kort tid så jeg byttet og brukte nesten et år på å få tilbake akonto pengene. Og etter kort tid var det kroken på døra for dem.

    Det som er verdt å merke seg at at det ser ut til at Nøstedahl og Henriksen (gamle kompiser som dannet Vitel) faktisk eier Max Kraft.

    «Nøstdahl og forretningspartneren Stein Raymond Rønning Henriksen og
    selskaper kontrollert av disse to, overtatt til sammen 50 prosent av
    aksjene i European Energy Group (EEG), som eier strømselskapet Max Kraft.»

    https://www.ge.no/blogg/vitel-nostdahl-starter-stromselskapet-oslokraft/

  • Morten Simonsen

    Jeg ble lurt i sommer – prøver å komme meg ut nå. De opplyser ikke om bindingstiden eller avbruddsgebyret. I tillegg skal de ha opptil 3 mnd forskudd på strømregningen, og gjerne da til en høy pris. Styr unna.

  • sholte

    Nesten like ille som ENEAS – men bare nesten….de har 36 mnd oppsigelsestid (noe som aldri nevnes på tlf under innsalg).