Stikkord: <span>Forbrukerombudet</span>
Jeg har tidligere skrevet om kosttilskuddet Chili Forte. Disse pillene inneholder en kombinasjon av chili, grønn te, krom og vitamin B3 og skal i følge produsenten øke forbrenningen og gjøre at du går mer ned i vekt – hvis du samtidig trener og legger om kostholdet ditt. I tillegg skal de kunne redusere ditt søtsug og dermed hjelpe deg til å redusere ditt kaloriinntak.
Som jeg viste i min bloggpost så er dette bare tull. Ingrediensene har ingen praktisk relevant effekt på forbrenning eller søtsug. Det er lurepiller og bortkastede penger.
Good For Me
Forleden dag dukket det opp en annonse i min Facebookfeed for et tilsvarende produkt som heter Good For Me Chili. På nettsidene sine sier de ingenting om hva kosttilskuddet skal hjelpe for eller mot, men skriver bare:
GOOD FOR ME CHILI er et kosttilskudd som passer mange typer mennesker. Produktet er basert på en blanding av urter og vitaminer bestående av chili, grønn te, niacin og krom.
Eh, javelja. Da så.
Innhold
Men det var noe som skurret, fordi ingrediensene i Good For Me Chili virket mistenkelig likt Chili Forte. Så jeg kikket innom nettsidene til begge for å sjekke. Der fant jeg at Chili Forte inneholder (per 2 piller):
Det har vært litt stille fra meg etter det som i ettertid er blitt hetende «Sjokogate». Det skyldes delvis at det var mye å ta tak i i etterkant av alt oppstyret, og delvis at jeg har tatt litt ferie.
Mange har spurt om noen av disse Xocai-selgerne er klaget inn til Forbrukerombudet eller annen relevant instans, og jeg har fått informasjon fra flere som har klaget inn ulike Xocai-selgere til bl.a. Mattilsynet. Ettersom Xocai-sjokoladen svært ofte markedsføres med medisinske påstander har saken i minst ett tilfelle gått videre til Statens Legemiddelverk for vurdering.
Denne ene saken gjelder nettsiden sjokosjokk.no og helsesjokolade.net. Sistnevnte tok jeg skjermdump av i min bloggpost om «sjokolademafiaen», og den er brukt som vedlegg i klagen som Legemiddelverket viser til. Erik Arnesen gikk gjennom helsepåstandene fra helsesjokolade.net i Skepsisbloggen, noe jeg også anbefaler at du tar en kikk på.
Legemiddelverket har reagert svært kjapt ettersom klagen ble mottatt 28. juni og de sendte ut brev til sjokosjokk.no v/Michael Kristensen allerede etter få dager. I dette brevet skriver de blant annet:
En e-post med reklame for noen kapsler som inneholder både Omega 3 og blåbær dumpet ned i innboksen min nylig. I e-posten kan vi blant annet lese:
Både blåbær og Omega 3 er blant verdens best dokumenterte kosttilskudd, og listen over positive virkninger blir stadig lengre. Forskning viser imidlertid at Omega 3 kan harskne i celleveggene, men at inntak av antioksidanter hindrer dette. Med BlueOmega har vi derfor den perfekte løsningen. Blåbær er nemlig full av antioksidanter, og kombinasjonen med Omega 3 gir deg det beste fra begge. I en og samme kapsel.
Dette er en helsepåstand som vil bli forbudt å bruke etter 14. desember 2012, så vidt jeg kan forstå. (Hør meg snakke om denne nye EU-forordningen i nyeste Saltklypa.) Den finnes ikke på den såkalte positivlisten til EFSA, og en tilsvarende påstand er derimot å finne på negativlisten over ikke-godkjente påstander. Et søk på «blueberry» viser for eksempel at følgende påstander om blåbær ikke er godkjent:
natural antioxidant, protect organism from oxidative damage, natural way to avoid risks caused by oxidation and peroxidation process
Med begrunnelsen:
Non-compliance with the Regulation because on the basis of the scientific evidence assessed, this claimed effect for this food has not been substantiated.
I forrige uke var jeg på et meget hyggelig Skeptikertreff. Disse uformelle pub-treffene arrangeres en gang hver måned i Oslo, og her møter man andre kritiske tenkere, nerder og sosiale utskudd som man kan føle seg utilpass sammen med.
Et av temaene jeg diskuterte med noen medskeptikere var hvilken effekt det har å rapportere ulovlig markedsføring av alternativ behandling til Forbrukerombudet. Inspirert av den raske responsen jeg fikk på min klage på sjarlatenene i Terapeuter Uten Grenser, og ombudets tidligere behandling av klagen på VitaePro, skrøt jeg hemningsløst av Forbrukerombudets evne til å faktisk ta tak i denne type klager, og deres nylig utvidede mulighet til å føre saken videre til Markedsrådet med tilhørende trusler om bøter. Dessverre ikke helt på høyde med australske forbrukermyndigheter, men likevel bedre enn tomme trusler.
Etter Terapeuter Uten Grenser-saken har jeg klaget inn flere kjeltringer, men denne gangen har responsen dessverre vært mye dårligere. Jeg fikk til slutt en tilbakemelding på min siste klage mot selskapet IMPOCO som sammen med løgneren Henning Hai Lee markedsfører magnetarmbånd hvor de bryter de fleste punkter i forskriftene om markedsføring av alternativ behandling. Her viser de til forskning (ikke lov) som selvsagt også er fullstendig ikke-relevant og villedende, og serverer et tonn helsepåstander (ikke lov).
For 12 dager siden skrev jeg en kritisk bloggpost om sjarlatanene i Terapeuter Uten Grenser og sendte dagen etterpå inn en klage til Forbrukerombudet. I dag fikk jeg mail fra Forbrukerombudet hvor de hadde lagt ved kopi av et brev som samtidig ble sendt til Terapeuter Uten Grenser.
Jeg er imponert over at Forbrukerombudet har tatt saken på alvor og behandlet den så utrolig fort. Meget, meget bra!
Applaus!
Brevet er ganske standarisert og går gjennom litt om lovverket og på hvilken måte den innklagede hevdes å bryte med forskriftene. De peker bl.a. på at markedsføringen skal gi «en nøktern og saklig beskrivelse av virksomhetens art«. Brevet fortsetter:
I forskriften § 2 andre ledd er det ytterligere presisert og utdypet hva slags opplysninger eller påstander som kan benyttes i markedsføringen. Det slås her fast at den som tilbyr alternativ behandling kan ikke i sin markedsføring benytte påstander om at en behandlingsform har virkning mot konkrete sykdommer eller lidelser, eller på andre måter utforme markedsføringen slik at den gir dette inntrykk.
Videre trekkes det frem at markedsføringen ikke har lov å henvise til vitenskapelige studier, ei heller til fornøyde kunder, avisartikler og lignende, da dette kan gi inntrykk av at behandlingsmetoden har en reell effekt.
Det er ikke mange dagene siden jeg blogget et svar til daglig leder i Nuform, Kjell Nødtvedt, og i dag ble jeg tipset av @tthoro om at NRK har en liten sak om Nuform.
Her skriver de at Forbrukerombudet truer Nuform med en tvangsmulkt på 400.000 kroner om de ikke stopper den ulovlige markedsføringen. Daglig leder Kjell Nødtvedt trues også med en personlig bot på 150.000 kroner.
Årsaken er den omfattende markedsføringen hvor de bruker ulovlige virkemidler og serverer påstander som de ikke kan dokumentere, noe jeg har skrevet om i lengre tid. Både Ernæringsrådet og Forbrukerombudet er enige om at Nushape er en pille som ikke virker:
– Dette er et forsøk på å tilby en lett løsning for folk som vil gå ned i vekt, slik at de skal slippe å gjøre noen livsstilsendringer. Det har jeg ingen tro på, sier Liv Elin Torheim i Ernæringsrådet.
– Så lenge de ikke kan dokumentere de påstandene de kommer med i markedsføringa, så er det jo villedende, sier Tonje Hovde Skjelbostad. Hun er jurist hos Forbrukerombudet.
– Jeg synes det er å lure folk, rett og slett, å få dem til å bruke masse penger på noe som ikke fungerer, sier Liv Elin Torheim i Ernæringsrådet.
Så har det skjedd. Jeg har fått svar fra Nuform!
Det tok bare 3 måneder, ganske nøyaktig.
For nye lesere skal jeg gi en kjapp oppsummering av sakens gang:
Det hele startet med at jeg tidligere skrev et par kritiske bloggposter om slankeproduktet Nushape, markedsført av selskapet Nuform:
NuShape – enda et slankemiddel for lommeboken
Nushape og deres tvilsomme vitenskapelige dokumentasjon
Etter denne kritiske gjennomgangen formulerte jeg 10 spørsmål til Nuform. Disse blogget jeg her:
Jeg sendte mail til [email protected] den 26. mars med disse 10 spørsmålene og ba om et svar. Tiden gikk og jeg hørte ikke noe fra dem, på tross av at de hevder å ville ta i mot både ris og ros, og har et forskerteam som sitter klar til å svare på spørsmål om produktet.
Plutselig fikk jeg likevel en mail fra dem, men da var det en feil:
Nuform svarer på mail… bare ikke på min
Tiden gikk:
Fortsatt ikke noe svar fra Nuform
Jeg oppfordret deretter andre til å sende inn mine 10 spørsmål, noe 5-6 lesere av bloggen gjorde. Heller ikke de mottok noe svar. Jeg ringte kundeservice flere ganger, men fikk hver gang beskjed om at de ikke kunne se noe til mailen min og at jeg måtte sende den inn på nytt.
I Australia har en kvinne egenhendig fått stoppet markedsføringen av et falskt magnetterapi-produkt. Produktet, kalt Sex Magnet, skulle i følge markedsføringen ha følgende virkning:
It claimed to increase a man’s libido and promote oxygen and blood flow if the man put it into his trouser pocket.
Kvinnen klaget dette inn til det Australske «Forbrukerombudet» som tok tak i saken og krevde at produsenten skulle vise dokumentasjon for påstandene:
The advertiser said that «whilst this company has not undertaken its own empirical research into the effects of magnetic therapy, there is a wealth of worldwide research, knowledge and information into this field» and that «the specific issue of improved blood flow mentioned is highlighted in the attached research precised article.«
Ringer dette noen bjeller? Det er nøyaktig det samme forsvaret VitaeLab kommer med når det gjelder deres lureprodukt, VitaePro. Men i motsetning til det noe tafatte Mattilsynet her i Norge, tok Australske myndigheter tak i saken på skikkelig vis:
The panel looked at the evidence and found that it did not provide support for the claims made for the product. The bibliographical references did not in any way relate to libido and the one complete paper had no relevance to the claims made.
Markedet for kosttilskudd og slankemidler er gigantisk. Bare i lille Norge handlet vi kosttilskudd for hele 3,3 milliarder kroner i 2007. Det ble handlet slankeprodukter for en kvart milliard. Det er altså store penger å hente i å få en fot innenfor i denne bransjen, og Dr Erling Thom har åpenbart skjønt at her et bare å legge vitenskapelig etikk på hylla og kaste seg uti med legefrakken på.
Jeg har tidligere skrevet om Thoms rolle i forbindelse med kosttilskuddet Dermavito, og påpekte der at denne forskeren har hatt en finger med i uttallige kosttilskudd og slankeprodukter tidligere. Merkelig nok har samtlige studier han involverer seg i overveldende positive resultater i favør av produktet som testes. Trenger du en doktor som kan gå god for produktet du ønsker å selge? Da er Dr Thom mannen for deg.
Nå brukes han atter en gang som «vitenskapelig alibi» for et nytt slankeprodukt, NuShape. Som vanlig har Thom utført en studie med en liten gruppe mennesker som har testet produktet over kort tid og som alle er strålende fornøyde. Rapportene han produserer ser ut til å være bygget på en mal hvor han bare bytter ut produktets navn og så svisj – der har du det vitenskapelige beviset produsenten er på jakt etter og sikkert betaler gode penger for.
Asbjørn Dyrendal i SKEPSIS tipset meg om følgende sak:
Saken gjelder hvorvidt Institutt for Det Indre Tankespillet AS og/eller TFT Norway Ltd. sin markedsføring av tankefeltterapi på nettsidene www.tftnorway.com er i strid med lov om alternativ behandling av sykdom § 8, jf. forskrift om markedsføring av alternativ behandling § 2.
Jeg har selv skrevet en tidligere artikkel hvor jeg påpeker bl.a. at det lokale firmaet I-Huset bruker ulovlig markedsføring av Tankefelt terapi (TFT) på sine websider. Dommen mot “TFT Norway Ltd/Institutt for det Indre Tankespillet AS” påpeker noen av de samme momenter som jeg selv gjorde, og styrker derfor min kritikk mot I-Huset vesentlig.
En kommentar